Каналы сбыта

Каналы сбыта - это 8-й сектор Спирали непрерывного развития бизнеса. Сектор "Продукт" предоставил "упакованный" ассортимент, задача этого сектора максимально привлекательно представить его клиенту, чтобы получить как можно больше заказов.

Ключевой показатель сектора "Каналы сбыта" - Конверсия Посещения в Заказ. Равен он соотношению кол-ва Заказов к кол-ву Посещений.

Ваши торговые точки должны быть именно там, где есть скопление вашей целевой аудитории, где вашим клиентам удобно и привычно делать заказы. Соответственно, это могут быть:

  • торговые точки Офлайн - отдельностоящие магазины, островки в торговых центрах, киоски на автобусных остановках и т.п.;
  • web-сайт - если ваш продукт клиенты ищут через поисковые сети;
  • страница в соцсетях: "Вконтакте", "Фейсбук", "Инстаграмм" и т.д.;
  • youtube-канал;
  • менеджеры по активным продажам;
  • офлайн и онлайн-мероприятия и т.д.

От чего зависит конверсия в продажи каналов сбыта - сделает посетитель торговой точки заказ или нет? От:

  1. Оформления торговой точки (брендирования);
  2. Витрины, а именно, удобства и понятности выкладки товаров;
  3. Описания товаров и призыва к действию - ценников, насколько они убедительны и вызывают чувство доверия и надежности.

Брендирование каналов сбыта

  • Оформление каналов сбыта должно, во-первых, давать ощущение безопасности, во-вторых, быть привлекательным и вызывать интерес: Оформлением торговой точки Офлайн будет вывеска, дизайн интерьера, таблички навигации и т.п.
  • Оформлением сайта будет дизайнерское решение, шапка и подвал сайта, разделы "о нас" и "Контакты".
  • Оформлением страниц в соцсетях будет аватарка, название и описание профиля.
  • Оформлением менеджера по активным продам будет его визитка и презентация.

Витрина каналов сбыта

Витрина торговой точки должна обеспечить удобную и понятную выкладку товара, а также вести клиента от товара-магнита к товарам-"максимизаторам прибыли" и заканчиваться продажей товаров с рекуррентными платежами. Помните, о чем мы с вами говорили в предыдущем видео по сектору "Продукт"?

  • В торговых точках Офлайн за это отвечает мерчендазинг.
  • На сайте - это будет Главная страница сайта и Каталог товаров;
  • В соцсетях - это будут посты с соответствующими хэштэгами;
  • В активных продажах - прайс-лист.

Описание товаров

Каждый товар должен иметь соответствующее описание - информацию, необходимую для принятия решения о покупке. Большинство посетителей, если им что-то непонятно - спрашивать сами ничего не будут, просто развернутся и уйдут. Кроме того, описание товара должно обязательно содержать прямой призыв к нужному нам действию - заказу, иначе наш канал сбыта превратится в выставочную галерею, по которой походили/ посмотрели и ушли. Посетителям необходимо, дать вескую причину, почему заказ нужно сделать именно сейчас. И не забудьте организовать сам процесс оформления заказа максимально удобным и простым.

Пробуйте под свой бизнес различные каналы сбыта и смотрите, что именно в вашем случае будет работать лучше. Чаще всего выбирают несколько видов торговых точек, и они поддерживают продажи друг друга. Например: торговая точка Офлайн и web-сайт, страница в Инстаграмм и страница в "Вконтакте", активные продажи через менеджеров и офлайн-мероприятия.

В следующем видео мы разберем 9-й сектор Спирали: РЕКЛАМА. Успеха и процветания вашему бизнесу!

Рекламная продукция
Производим рекламную продукцию любой сложности от визитки до вывески
Звоните
+38(067)174-20-20
работаем пн-пт с 9.00 до 18.00

Смотрите видео по систематизации и развитию бизнеса

© ООО "Рекламная группа "Ода"
Copyright © 2017 All Rights Reserved. Копирование материалов сайта запрещено.
Соглашение о сотрудничестве