Точки продаж

tochka_prodazh2.jpg Каким образом вы продаете свой товар/услугу? Где ваш клиент принимает решение о покупке Наиболее популярные каналы продаж:

+ Торговая точка (магазин, салон, офис);
+ Интернет-сайт;
+ Продажи по телефону (как активные, так и пассивные);
+ Живые мероприятия;
+ Продажи по каталогу;
+ Группа в соцсетях.

Таким образом, Точка продаж - это то, где ваши клиенты принимают решение о покупке. Если у вас проблема в том, что посетители есть, но мало кто из них покупает, то вам однозначно нужно поработать над самой Точкой продажи. Для этого нужно для начала посчитать Конверсию Точки продаж. Для этого замерим 2 показателя - кол-во обращений и кол-во заказов. Поделив второй показатель на первый мы определим Конверсию точки продаж - сколько из 100 обратившихся к нам становятся нашими клиентами.

Конверсия = кол-во заказов / кол-во обращений*100%

Пример №1: за день ваш магазин посетили 30 потенциальных клиентов, и только шестеро из них сделали заказ. Конверсия вашего магазина составила 20% (6 заказов / 30 посетителей*100%).

Пример №2: а день к вам позвонили 16 потенциальных клиентов, 4 из них сделали заказ. Конверсия продаж по телефону составила 25% (4 заказа /16 обращений*100%).

Пример №3: вашу презентацию посетило 50 человек, из них 10 сделали заказ. Конверсия живых мероприятий составила 20% (10 заказов /50 посетителей*100%)

Только зная Конверсию своих Точек продаж, можно на нее влиять. Каким образом?

Во-первых, пробуя разные Точки продаж и замеряя конверсию, можно понять, где ваш товар/услуга продается лучше, и соответственно, все силы направить на эти Точки продаж. Знаю компании, услуги которых отлично продавались именно на мероприятиях, ни продажи по телефону, ни сайт, ни офис не работали. Так они отказались от всего вышеперечисленное и сконцентрировали все свои силы на живых мероприятиях.

Во вторых, конверсию точки продаж можно и нужно повышать, учитывая критерии принятия решения о покупке всех 4-х типов клиентов (подробнее о низ ЗДЕСЬ). Например, для клиентов типа Выгода обязательно разместить при выходе стойку "РАСПРОДАЖА"; для клиентов типа "Гарантии/безопасность" на видном месте разместить Сертификаты качества, предоставляемую гарантию, для клиентов типа "Комфорт/отношение" дарить при заказе мелкую брендированную сувенирку, и т.д. 

Рекламная продукция
Производим рекламную продукцию любой сложности от визитки до вывески
Звоните
+38(067)174-20-20
работаем пн-пт с 9.00 до 18.00

Смотрите видео по систематизации и развитию бизнеса

© ООО "Рекламная группа "Ода"
Copyright © 2017 All Rights Reserved. Копирование материалов сайта запрещено.
Соглашение о сотрудничестве